お盆前の8月10日(15時30分)という一番慌ただしい時間に注文をし、お盆中の到着は半ば無理かなぁと諦めかけていましたが、店長さんのご尽力で翌日発送で12日に到着ととても感謝しています。
メールでのやり取りも遅滞なく出来たことも嬉しい限りでした。
次回ホイール等を購入するときはまたお願いしようと思います。
最後にひとつ提案があります。
ホイールに関してなのですが、折角『出荷前のチェック調整』を行うとサイトで明記されているのですから、チェックリストを作成してこれだけの内容を確認していますよとアピールされてはいかがでしょうか。
ネット購入は実店舗へ伺っての対面販売でないので、どうしても信頼関係の構築が難しいのではないかと思った次第です。作業状況の写真などがあれば尚更好印象になるのではないでしょうか。
貴重なご提案有難うございました。
早速、新たなチェック表を作成しホイールご購入時に同梱するように致しました。
修理の時には、修理箇所のお写真を添えてご連絡をしております!安心してお使い頂ける店舗になるよう努力して参ります!
お店の対応がとても親切丁寧で感動しました。
ホイールを購入するにあたり長々とメールで十数通も相談に乗ってくださり、検品調整も丁寧で対面販売のお店の用にコミュニケーションを取り購入できるお店です。
品物も評判どおり最高ですが、やはりお店の検品調整等があってこそのパフォーマンスだと思います。
まず何よりも、サイズ違いを複数送ってくれるこのお店のサービスに感謝。おかげで気兼ねなく心行くまで試着できた。このシューズは少し大きめであるとの評がネットで散見された一方、通常サイズかのような表記の店も多く、どのサイズにするか決めあぐねていた。リアル店舗ではほぼ定価販売なので買う気もないのに試着するわけにもいかず。そんなときに、安くてしかも希望の上下六足まで同送してくれるこちらのショップを発見。さすがに六足もいらないだろうと四足お願いした。結果的にはやはりこのシューズ、少し大きめであり、いつもは40を履くのだが今回は39.5がベストフィット。いやー、このお店で買ってよかった。
届いたシューズは少し縫製が悪く、つま先の部分が凸凹していて残念だった。返品するほどのことでもないかと諦めた程度ではあるが、フィジークの製品管理には疑問。
在庫はなかったものの、とても親切に対応して下さり、本当に助かりました。取り寄せも自分で海外から輸入するより早かったです!
発送まで期間がなかったにもかかわらず、調整いただき、迅速な発送もいただき感謝しています。タイヤ装着は思った以上に大変で、次回はチューブとタイヤを購入して、セッティングしていただいてからお送りいただこうと思います。