カートをみる マイページへログイン (新規会員登録で200ポイントプレゼント!) ご利用案内 お問い合せ お客様の声(クチコミなど) サイトマップ
RSS


vittoriaキャンペーン 2本購入で20%OFF

ご利用案内

■ ご注文から購入までの流れ

ご注文はインターネットにて24時間受け付けております。ご注文やご質問メールの対応は、土日祝日を除く平日のみです。


・商品を選び「カゴへ入れる」

・カート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」

・お買い物に必要な情報を入力してください。当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。

・お好きなお支払方法を選択して頂き「次へ」

・注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。ご注文完了です!


■ ご注文後のながれ

・ご注文後すぐに「ご注文確認メール」を自動配信でお送りします。 
※在庫の有無に関わらず、ご注文確認メールはお送りしております
※自動返信メールがない場合は、ご注文が確定されていない可能性がございます。必ずご注文後は自動返信メールをご確認下さい。
また、自動返信メールが届かない場合はお手数ですが当店までお問合せ下さい。

・当店より ご注文確認/一部欠品のお知らせ/代替え品のご案内/欠品のご連絡 などのご案内メールをお送りします。
※ご注文確定メールをもって、在庫確保となります。これ以後のキャンセルは承れませんのでご注意下さい。

・ご入金状況を確認後(代引きはそのまま発送手続きへ)発送準備
※下記お支払方法のお客様へのご注意点
【銀行振り込み】
ご注文確定メール後7日以内にお支払いの無い場合はご連絡後、代金引換にて発送させて頂きますのでご了承ください。
【コンビニ決済(払込含む)】
ご入金確認後に商品を手配致します。到着までの日数に余裕を持って、ご注文下さい。
※払込みをご選択の場合、払込票がお手元に届くまでに2、3日お時間を頂戴しております。

・発送報告メール
※伝票番号など詳細をお知らせ致します。発送先、お届けのお日にち・お時間などご確認下さい。

お客様へ納品!


■ 配送・送料について

●すべてのお荷物は「ヤマト運輸」にてお届けとなります。

【DM便/ネコポス】
・一部商品はDM便/ネコポスの利用が可能です。(ポスト投函となります)
※着日時の指定は出来ませんのでご了承ください。代引きはご利用頂けません。

・DM便…全国一律 164円(税込)
・ネコポス(速達)…全国一律 324円(税込)


【宅急便】
・5千円以上お買い上げで送料無料です!
※沖縄・離島を除く
・沖縄はサイズごと、その他地域は地域ごとに全サイズ一律料金となります。※表の料金は税込価格


■ お支払いについて

●ご利用いただけるお支払い方法
クレジット決済・代金引換・銀行振り込み・コンビニ(番号端末式)/銀行ATM/ネットバンキング決済・コンビニ決済(払込票)・楽天ID決済


●お支払いのタイミング

・クレジット決済:ご購入時に情報をご登録
→金額訂正があった場合は注文確定メール後に金額訂正を致します。(お客様による再度の手続きは御座いません)

・代金引換:商品到着時にお支払い下さい。
現金/デビット/クレジット/電子マネーがご利用可能です。

・銀行振り込み:ご注文確定メール時にお振り込み先をご案内致します。
※ご注文確定メール後7日以内にお支払いの無い場合はご連絡後、代金引換にて発送させて頂きますのでご了承ください。

・コンビニ(番号端末式)/銀行ATM/ネットバンキング決済:ご注文確定メール時に「お客様番号」と「確認番号」をお知らせ致します。
ご希望のお支払い先でお手続き下さい。
※ご注文確定メールから6日以内にお支払いをお願い致します。

・コンビニ決済(払込票):ご注文確定メールをお送りした後、払込票をポスト投函にてお送り致します。払込票にてお支払い下さい。
※ご注文確定メールから10日以内にお支払いをお願い致します。
※払込票が投函される迄には、ご注文確定メールをお送りした後2〜3営業日かかります。納期にご注意下さい。
商品発送までに一番お時間がかかる決済方法となります!ご了承ください。

・楽天ID決済:ご購入時に情報をご登録
→金額訂正があった場合は注文確定メール後に金額訂正を致します。(お客様による再度の手続きは御座いません)


■ 在庫・取り寄せについて

掲載の商品は、代理店から取り寄せになるものが多数ございます。また、掲載品の全てで在庫がある訳ではございません。予約を受付けられるよう、在庫のない物も掲載しております。ご理解の程宜しくお願い致します。

【在庫の有無 確認方法】
・ご購入語の自動返信メール後に、在庫の有無や納期などを当店よりご連絡させて頂きます。

・「お問合せ」から在庫の有無をお問合せ下さい。


【納期について】
●在庫がある場合→1〜2営業日で発送
※お支払い方法によっては、ご入金確認後となります。
※お届け日時に合わせての発送の場合は上記の限りではございません。
※発送までにお時間がかかる際はメールにてご連絡させて頂きます。
※ご予約品に関しましては、ご予約品入荷後の発送。
※高額保障あり:30万円まで運送会社の保障を利用。 30万円以上の発送の際は分けての発送となります。

●在庫がない場合
・キャンセル
・代替え品へ変更
・予約→在庫がある物のみ先に発送/全て揃ってからの発送
からご選択頂けます。


【ご予約について】
海外からの取り寄せとなる商品が多数御座います。納期が分かっている物に関しては、おおよその納期をお伝えしておりますが、納期が延びてしまう事も御座います事ご了承ください。
●ご予約に際しての注意事項
・納期はあくまで予定となります。確約ではございません。(遅れる事も多々御座います事ご了承ください)
・納期未定の商品は、当店でも代理店から入荷の連絡があるまで納期を把握できかねます。
・納期をお問合せ頂いても、お答えできない場合もございます事ご理解下さい。

当店へ入荷の連絡が入り次第(商品到着次第)お客様へご連絡致します。大幅に納期が変更になる事が事前に分かった場合は途中でご連絡致しますが、通常は入荷までご連絡致しませんので、ご了承頂けますよう宜しくお願い致します。(ご予約のお客様が多数いらっしゃいます為、個々での対応は出来かねます)


■ 返品・交換について

・返品期限・条件: ご注文確定後のキャンセル、色・サイズ変更などは固くご遠慮願います。
※製品欠陥・商品間違い等、当店に過失がある場合はお手数ですが着払いでご返送ください。 商品を確認のうえ、代替品を発送させていただきます。
※商品の到着より必ず1週間以内にご連絡下さい。1週間以上経過しますといかなる理由がございましても返品、交換はお受けする事が出来ませんので、商品到着後は速やかに商品のご確認をお願い致します。
※ご使用された商品も返品、交換はお受け出来ません。
※商品を修理、加工などされた場合も返品、交換は一切お受けする事が出来ませんので、ご注意ください。
※ご返送の場合は商品に傷、汚れ等が付かないよう、商品到着時と同じように完全梱包でお願い致します。
※代替品をご希望の場合はお手数ですが改めてのご注文をお願いします。
※ウェア類は肌に直接触れる物ですので、返品はご遠慮願います。サイズ等は十分ご検討のうえご注文くださいますようお願いいたします。

・返品送料: 上記記載の通り。 ・ 不良品: 上記記載の通り。

■ ポイントご利用案内

お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。

決済別のポイント還元率
決済方法 還元率
クレジットカード決済1%
代金引換1%
銀行振込1%
コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済1%
コンビニ決済(払込票)1%
楽天ID決済1%
ポイント発行ルール
ポイント発行/利用対象商品合計(税込)
小数点以下の扱い切り捨て
有効期限120ケ月
ポイント利用時の発行対象ポイント利用後の残金に対して発行